TÉMOIGNAGE SUR LES ENJEUX DE LA PROFESSION DE COIFFEUR

Plusieurs actions permettent au manager de s'assurer de la bonne gestion du salon. Son rôle est cruciail. Le manager doit être en mesure de pouvoir :

• Encadrer l'équipe,
• Impulser une cohésion d'équipe,
• Recruter les bons collaborateurs,
• Maintenir la motivation des salariés,
• Garantir la performance du salon,
• Assurer la qualité des prestations proposées.

Omettre une ou plusieurs de ces mesures pourrait nuire à la rentabilité et à la viabilité du salon sur le long terme.

Le manager peut être confronté à certaines difficultés dans sa relation quotidienne avec les employés :

• Manque de formation des managers,
• Manque de moyens,
• Manque de disponibilités,
• Peu d'adaptation aux nouveaux profils,
• Peu d'intérêt porté au management et à la reconnaissance des problèmes liés.

Si celles-ci ne sont pas endiguées rapidement, elles pourraient se transformer en de véritables obstacles, ce qui ne permettrait pas au manager de diriger efficacement.

Pour tenter d'aborder de la meilleure manière les différentes problématiques évoquées précédemment, le manager doit pouvoir renforcer ses liens avec ses équipes. Cela passe par :

• Fixer des objectifs raisonnables,
• Suivre les objectifs,
• Mettre en place des réunions,
• Améliorer les communication,
• Récompenser les efforts fournis et l'investissement.

Une fois mise en place, cette stratégie permettra de créer un environnement de travail sain, où la communication et la reconnaissance renforceront la cohésion de l'équipe et la motivation individuelle des employés.

L'un des enjeux pour le salon, comme pour toute entreprise, est de pouvoir compter sur des employés fidèles, produisant un travail de qualité.

Pour le manager, différentes actions sont possibles afin d'augmenter les probabilités de tomber sur le bon collaborateur, mais également de le conserver dans son équipe :

• Investir dans la formation du collaborateur,
• Informer et être investi auprès de son équipe,
• Etre en relation avec des écoles de coiffure,
• Choisir les candidats qui partagent les valeurs du salon.

En résumé, certains managers-coiffeurs devront prendre en compte les besoins de leurs employés, cités précédemment afin de pouvoir être en phase avec les enjeux du salon, mais aussi avec ceux de la profession.

Chaque étape à une forte incidence sur la suivante.

Source : présentation Cerfrance salon de la coiffure.