TikTok, outil indispensable des coiffeurs en crise ?

L'essor de TikTok a ouvert de nouvelles opportunités pour les professionnels du secteur de la coiffure. De nombreux coiffeurs, comme Devi Mark et Shyness, ont trouvé dans cette plateforme un moyen de promouvoir leur travail et d'attirer de nouveaux clients.

Avec plus de 80 000 abonnés, Devi Mark a réussi à remplir son planning pour les prochains mois grâce à TikTok. En publiant régulièrement des vidéos où il donne des conseils capillaires et montre ses rendez-vous avec ses clients, il permet aux potentiels clients de s'identifier et de se projeter dans le service qu'il propose. Selon lui, les personnes préfèrent se baser sur ces vidéos plutôt que sur une simple photo, lorsqu'il s'agit de choisir un coiffeur.

Shyness, une coiffeuse de Montpellier, a également su tirer profit de TikTok. Avec 265 000 abonnés, elle filme ses clientes une fois les portes du salon franchies. Elle s'assure toujours d'obtenir leur autorisation au préalable, mais la plupart d'entre elles s'y attendent déjà. Shyness explique qu'il est important de mettre les clientes à l'aise et de poser les bonnes questions pour que la vidéo soit intéressante.

TikTok offre donc aux coiffeurs une vitrine unique pour promouvoir leur travail et attirer de nouveaux clients. Les vidéos permettent aux potentiels clients de se faire une idée précise du service proposé et de s'identifier aux personnes filmées. En utilisant cette plateforme de manière stratégique, les coiffeurs peuvent donc rapidement développer leur clientèle et remplir leur planning.

Dans un contexte économique difficile pour les coiffeurs, TikTok est devenu un outil indispensable pour les professionnels indépendants ainsi que pour les grands salons de coiffure. Avec une inflation de 5,2% prévue en 2022 selon l'Insee, les clients se font de plus en plus rares, et l'année 2023 s'annonce donc comme une période difficile pour l'industrie de la coiffure. Une récente étude du cabinet Altares révèle une augmentation de 50% des procédures de liquidation, de redressement judiciaire et de sauvegarde des salons de coiffure entre le 1er janvier et le 30 juin.

Face à cette situation, TikTok et son redoutable algorithme de recommandations offrent une visibilité bienvenue aux professionnels de la coiffure. Le hashtag contenant le mot "coiffeur" dépasse même les trois milliards de visionnages sur le réseau social. Les vidéos "avant-après", qui montrent la métamorphose capillaire d'une cliente, restent particulièrement populaires. Mary Ruffinoni, cofondatrice et associée du salon de coiffure Thomas Tuccinardi à Lyon, confirme leur efficacité : "Ces publications nous permettent de toucher un public un peu plus jeune, qui a moins de trente ans", ajoute-t-elle.

Cependant, cette communication via TikTok demande du temps et de l'investissement. Devi Mark, un jeune coiffeur de 21 ans, explique : "Souvent, je m'occupe d'éditer et de poster ces vidéos après ma journée de travail, entre 21h et minuit". Malgré cela, les résultats sont indéniables : les coiffeurs parviennent à attirer de nouveaux clients grâce à cette plateforme, tout en se connectant avec une audience plus jeune et en renforçant leur présence en ligne.

En conclusion, TikTok est devenu un outil essentiel pour les coiffeurs face aux défis économiques actuels. Grâce à son algorithme de recommandations puissant et à sa popularité croissante, cette plateforme permet aux professionnels de la coiffure d'accroître leur visibilité et d'attirer de nouveaux clients. Cependant, il est important de souligner que cette stratégie de communication demande du temps et de l'engagement. Néanmoins, les avantages qu'elle offre sont indéniables et peuvent contribuer à la survie et à la prospérité des coiffeurs dans un marché en constante évolution.

Selon la plateforme de veille du web et des réseaux sociaux, Visibrain, les comptes les plus suivis incluent le salon de Thomas Tuccinardi avec près de 200 000 abonnés et celui de l'allemand Schwarzkopf avec 157 000 abonnés.

Selon Visibrain, ces comptes populaires se démarquent en collaborant avec des influenceurs, offrant ainsi une visibilité gratuite et une augmentation de leur notoriété. Le salon de Thomas Tuccinardi a accueilli des influenceuses telles que Style Tonic ou Anna RVR, dont les vidéos dépassent les 100 000 vues où elles changent de look grâce aux soins prodigués.

De même, le coiffeur et barbier "Hairtist_paris", suivi par 969 000 adeptes, adopte une stratégie similaire en réalisant des dégradés pour des youtubeurs populaires tels que Michou ou Inoxtag. Le public répond présent et ces vidéos font partie des plus regardées sur leur compte.

Les coiffeurs utilisent également des vidéos explicatives pour répondre aux questions fréquemment posées par leurs abonnés. Par exemple, ils détaillent le coût moyen de certains services et expliquent les raisons.

"Les clients ne sont pas toujours conscients que l'inflation a également des conséquences pour nous, les charges ont doublé voire triplé cette année, que ce soit pour l'eau ou l'électricité", note Shyness, en précisant : "Cela concerne également certaines matières premières. Par exemple, il faut maintenant débourser une soixantaine d'euros pour les produits utilisés pour faire des mèches". Les coiffeurs profitent donc de la popularité de leurs comptes pour promouvoir des prestations haut de gamme.

Shyness, coiffeuse à Montpellier, propose un forfait à 560 euros pour une "importante transformation" de la couleur et de la coiffure d'une cliente. Ce service dure plus de six heures et rencontre toujours un certain succès sur TikTok. "Peu à peu, les clientes privilégient ces services longs et coûteux, mais qui nécessitent de revenir moins souvent", estime la coiffeuse.

Le salon de Thomas Tuccinardi présente régulièrement son "balayage signature" sur TikTok, qui est facturé à 560 euros et 700 euros avec un soin. Les vidéos mettant en avant cette technique d'éclaircissement atteignent facilement les trois millions de vues.

Le salon, ouvert depuis seulement deux ans, s'est spécialisé dans ce service de soins de prestige et ne semble pas être affecté par l'inflation. "Nous sommes complets pour les trois prochains mois", précise Mary Ruffinoni. Depuis le Covid et maintenant avec l'inflation, aller chez le coiffeur est devenu un moment d'exception. La clientèle ne vient plus chaque semaine pour un simple brushing, mais préfère plutôt un passage marquant chez le coiffeur. Selon Devi Mark, grâce à TikTok, il peut aujourd'hui vivre de son activité. Ce réseau est devenu incontournable pour présenter son travail, que ce soit dans le métier de coiffeur ou dans une autre profession, constate le jeune homme de 21 ans.

Source : Le Figaro